协调 
   

    着装与场合相协调
    办公场合，庄重典雅；社交场合，时尚个性；休闲场合，舒适自然。
在重要的场合以及国际交往中，女士以商务套装为宜，男士以西装为主。
    着装色彩协调
    商务场合着装颜色不能超过三种。在国际商务场合，男士着西装时，鞋、腰带、公文包以同色为宜，首选黑色。穿夹克、短袖衬衫时不能打领带，白袜和尼龙丝袜不能与西装搭配。女士商务套装所搭配的衬衣以纯色、淡雅为佳。鞋的颜色最好与手提包一致，与衣服的颜色相协调。
    饰物佩戴协调
    饰物佩戴要符合当地的风俗习惯；身上的饰物应在三种之内，每一种不多于两件 ； 饰物的质地色彩要相同， 款式要协调，要与服装以及其他配饰协调。

               有序

    有序握手
     尊者居先。上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；男士和女士之间， 女士伸手后， 男士才能伸手相握。客人到达时，主人先伸手；道别时客人 先伸手。
    有序介绍
     尊者居后。为他人介绍时，先介绍职位低者，后介绍职位高者；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍男士，后介绍女士。接待客人时， 主人先做介绍。 接待贵宾时，一般应由东道主一方职务最高者出面做介绍。公务自我介绍不能缺少的四要素是单位、部门、职务、姓名。社交自我介绍大体包括姓名、职业、籍贯以及自己的偏好、爱好等内容。介绍业务时，要尊重竞争对手，不要诋毁他人。
    有序乘梯
    乘用平面移动式电梯与上下行的滚动式电梯时，要靠右侧站立。当陪同客人出入无人管理的升降式电梯时，陪同人员操控稳妥后，请客人先进先出；当陪同客人出入有人管理的升降式电梯时，应请客人先进先出。乘梯时尽量面朝电梯口站在电梯的尽头或两侧，且不要大声交谈和喧哗
    有序引导
    客人不认路的情况下，应在客人左前方1米到1.5米处带路， 让客人靠右侧行走 ；如果所在地区为左侧通行， 则方向相反，保证客人在里侧行走。如果客人熟悉道路， 则把选择前进方向的权利让给对方。
    有序就座
    请长辈、客人、领导先坐先起。宴请座次：一般情况下面对正门的位置或距离正门最远的位置是主位。国际交往规则是右高左低，即主宾坐在主人右侧，宾主交叉就座。我国政务场合以左为上，与国际惯例相反。除非在我国的政务场合，其他场合均同国际惯例。在主人或上级宣布散席之后， 方能离开。主席台座次：前排高于后排，中央高于两侧。在我国政务场合，左侧高于右侧；非政务场合遵循国际惯例，右侧高于左侧。
    乘车座次
    贵宾位置为司机后排的对角线之位，即副驾驶身后的位置。主人开车的时候，客人要坐在副驾驶位。

               适时

    外事交往中适时赠送与接受礼品拜访时应在见面之初赠送礼品；主人则一般在客人告辞时赠送礼品。接受礼品时，要当面拆开并表示感谢。 如果拒绝接受，要当即向送礼者说明原因，切忌接受后又委托他人送还。没有特殊原因不要将礼品转赠他人。送给外宾的礼品要注意包装的精美，不可盲目追求贵重，得体表达自己的尊重和心意即可。适时接听和结束通话接电话时，尽量铃响不过三声；结束通话时，由对方、客户先行挂机为宜。在自我介绍时，一般国际交往要报三要素，单位、部门、姓名。不宜让他人代替接听已经与自己有约在先的电话。替人接电话时，首先告诉对方本人不便接听， 然后再问 “您是谁， 您找他有什么事” ，不能颠倒顺序。适时通过面部表情表达情感在向对方问候、致意、道别时，要面带微笑，同时用柔和的目光注视对方，以示尊敬和礼貌。交谈中，应适时与对方保持目光接触，不能长时间注视、回避对方目光或左顾右盼。当双方都沉默不语时，应将目光移开，以免因一时无话题而感到尴尬；当别人说错话或拘谨时，不要直视对方，以免给对方造成压力。不要反复打量对方，不可以长久注视陌生的异性。

               规范 
   

    手机使用规范
    在会议中、与别人洽谈或用餐时，关掉手机或调到静音状态，尽可能避免使用手机。上述场合，需把手机放在随身携带的公文包、手提袋或上衣口袋里，不要拿在手里或放在桌子上。称呼规范 在正式的官方交往中，称行政职务，如董事长先生、经理先生、部长阁下等；对专家学者或学术方面有造诣的人士，称学术头衔；其他场合可以泛尊称，如先生、夫人、女士等。
    名片使用规范
    参加会议时，应在会前或会后交换名片；参加私人或商业餐宴， 不宜在用餐时发放名片。在上级与对方交换名片之前，自己不要主动出示名片。接受名片的时候， 礼貌的做法不仅要站起来、双手接过，还要说“谢谢”。同时拿到别人的名片要认真看，一则表示对别人的重视，二则了解对方的确切身份。看完之后，一般要放在上衣口袋或公文包里， 切忌扔到一边，甚至忘记带走。名片不得随意涂改。可以准备多种名片，对不同的交往对象使用不同的名片。

               随俗

    宴请时随俗
    第一次请客人吃饭时，最礼貌、最得体的做法是要问清客人的饮食禁忌。另外也要注意宴请时餐具摆放的禁忌，比如一些地方把茶壶嘴对着别人是不礼貌的行为，吃饭时不能将筷子随意十字交叉摆放等。在我国，宴请往往由主人买单；而在国际交往中，其结帐方式往往是各付其费。
    身体语言随俗
    每种宗教、每个国家、每个民族、每个地域都有自己独特的身体语言，要特别注意头、手、手势和其他身体语言的得体运用，不要冒犯对方的禁忌。
    交谈话题随俗
    西方国家极为注重个人隐私，因此在交谈时要注意避开宗教、收入、年龄、婚姻家庭、健康状态、个人经历等话题。